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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 juillet 2026

KAPTIS accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Geoffrey Nicoules, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial Agence Kaptis.

8 rue Saint Antoine, 81000 Albi

Contact : contact@agence-kaptis.fr

2. À qui s'adresse cette politique

Elle couvre deux situations :

Une troisième situation n'est pas couverte ici : les données des clients de nos clients (demandes reçues via leur site, campagnes d'avis, retours privés). Dans ce cas, notre client est responsable de traitement et Kaptis n'intervient que comme sous-traitant : voir l'accord de sous-traitance (DPA).

3. Si vous demandez un audit de visibilité

Données collectées :

Pour réaliser l'audit, nous analysons également des informations publiques relatives à votre établissement (fiche Google, site internet public), sans collecte auprès de vous.

Finalités : réaliser l'audit demandé, vous en envoyer le résultat par email, et vous recontacter à ce sujet si vous l'avez accepté.

Base légale : votre consentement (case cochée lors de votre demande) et notre intérêt légitime à assurer le suivi commercial d'une demande que vous avez vous-même initiée. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir section 8).

4. Si vous êtes client Kaptis

Données traitées : votre identité et vos coordonnées (nom, adresse, email, téléphone), vos données de facturation, les informations relatives à votre établissement (activité, prestations, horaires, photos), vos mots-clés cibles et les paramètres de votre service.

Finalités : exécuter le contrat (créer et exploiter votre site, gérer votre visibilité), vous facturer, assurer le support et vous adresser vos rapports.

Base légale : l'exécution du contrat qui nous lie (art. 6.1.b du RGPD) et, pour la facturation et la comptabilité, le respect d'une obligation légale (art. 6.1.c).

Ces données étant nécessaires à la fourniture du service, leur suppression implique la fin de l'abonnement. Vous conservez bien entendu vos droits d'accès, de rectification et de portabilité (section 8).

Le traitement des données de vos propres clients (demandes reçues via votre site, campagnes d'avis) est régi séparément par l'accord de sous-traitance (DPA), dont vous êtes responsable de traitement.

5. Données issues des services Google

Lorsque vous nous confiez la gestion de votre visibilité, vous nous nommez gestionnaire de votre fiche Google Business et, le cas échéant, vous connectez votre Google Search Console. Kaptis accède alors à ces services en votre nom, via les interfaces (API) de Google.

Données auxquelles nous accédons :

Ce que nous en faisons : publier vos publications et vos réponses aux avis, optimiser votre fiche, mesurer votre visibilité, alimenter votre tableau de bord et vos rapports. Rien d'autre.

Où elles sont conservées : dans nos bases de données, hébergées dans l'Union européenne (Paris et Francfort), pendant la durée du contrat.

Avec qui elles sont partagées : personne. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni transmises à des tiers.

Limited Use

L'utilisation par Kaptis des informations reçues des API Google respecte la Google API Services User Data Policy, y compris ses exigences de Limited Use.

Ces données ne sont jamais transférées ni vendues à des tiers (plateformes publicitaires, courtiers en données, revendeurs d'informations), ni utilisées à des fins publicitaires, y compris le reciblage ou la publicité personnalisée.

Elles sont consultées par Kaptis uniquement dans le cadre du mandat que vous lui confiez — rédiger vos publications, répondre à vos avis, analyser votre visibilité — ce qui constitue l'objet même du service.

Retirer notre accès : vous pouvez à tout moment nous révoquer depuis votre compte Google (gestionnaires de votre fiche, ou autorisations d'accès aux applications tierces). Cela met fin à notre capacité à gérer votre visibilité.

6. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées à KAPTIS uniquement. Pour fonctionner, nous faisons appel à des prestataires techniques (« sous-traitants ») qui n'utilisent vos données que pour notre compte :

Nous ne vendons jamais vos données et ne les transmettons à aucun tiers à des fins publicitaires.

7. Durée de conservation

Demande d'audit : le temps du traitement de votre demande. En l'absence de suite commerciale, vos données sont conservées au maximum 3 ans à compter de notre dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL en matière de prospection, puis supprimées.

Client : pendant toute la durée du contrat. À son terme, vos données sont supprimées, à l'exception des factures et pièces comptables, conservées 10 ans conformément à l'article L123-22 du Code de commerce.

8. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour les exercer, écrivez-nous à contact@agence-kaptis.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Ce site est un site vitrine statique. Il n'utilise pas de cookies de suivi publicitaire ni de traceurs tiers.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : contact@agence-kaptis.fr.